FAQ
Merkkilabra
Miksi valita Merkkilabra?
Merkkilabra tarjoaa opiskelijoille jatkuvasti laajenevan ja kehittyvän valikoiman korkealaatuisia ja omaperäisiä haalarimerkkejä. Voit tilata haalarimerkit helposti verkkokaupastamme suoraan kotiovellesi.
Panostamme toiminnassamme laatuun, luovuuteen ja asiakaspalveluun. Näin takaamme, että asiakkaillamme on paras mahdollinen kokemus. Toiminnamme keskiössä ovat erityisesti opiskelijat ja ainejärjestöt ja haluammekin panostaa yhteistöihin. Tämän vuoksi missiomme kiteytyy sanoihin ‘’Aidosti opiskelijoiden asialla’’.
Mikäli haluat tilata omia kangasmerkkejä tapahtumaan, yritykselle, seuralle tai yhdistykselle katso Tilaa kangasmerkit – sivu.
Mikä ihmeen Merkkilabra?
Perustaessamme verkkokauppaamme ajattelimme, että sana: ‘’laboratorio’’ kuvastaa hyvin luovuutta, kokeellisuutta ja tarkkuutta, joten yhdistämällä haalarimerkit sekä laboratorio saimme luotua jotain uutta ja uniikkia eli Merkkilabran!
Saimme myös nopeasti rakennettua näiden sanojen ympärille ainutlaatuista brändiä ja ilosanomaa opiskelijoille. Nykyään nimemme on erittäin kuvaava, sillä olemme lanseeraneet kaikki tärkeimmät palvelut asiakkaidemme käyttöön, kuten haalarimerkkikaupan sekä kangasmerkkien tilaamisen.
Kuinka usein päivitätte haalarimerkkivalikoimaanne?
Järjestämme joka vuosi 5 haalarimerkkikilpailua osana MerkkiManiaa™, jolloin opiskelijoilla on mahdollisuus ehdottaa omia haalarimerkki-ideoita meille ja saada siitä palkinto. Jokaisesta kilpailusta noin 20-30 eniten ääniä saanutta ehdotusta etenee toteutukseen eli verkkokauppaamme myyntiin. Omia haalarimerkki-ideoita voi jättää meille vuoden ympäri haalarimerkkikilpailu-sivulla.
Näiden merkkien lisäksi toteutamme meidän omia ideoitamme diktatuurin lailla, silloin kun haluamme ja miten haluamme. Lue lisää haalarimerkkikilpailusta tai diktatuurista!
Oletteko suunnitelleet merkkinne itse?
Ehdottomasti! Kaikki Merkkilabran haalarimerkit on suunniteltu, pähkäilty, äherretty ja piirretty omin pikku kätösin. Jotkut lahjakkaat ja neuvokkaat opiskelijat ovat myös suunnitelleet omat ehdottamansa haalarimerkit alusta loppuun asti ja näissä tapauksissa olemme luottaneet opiskelijoiden visioon ja taitoon. Merkkilabra henkilökohtaisesti siteeraa taiteellisen inspiraation lähteenään Salvador Dalín tyyliä sekoitettuna Pablo Picassoon.
Voiko teiltä tilata omia kangasmerkkejä/haalarimerkkejä?
Tottakai! Haalarimerkkikaupan pyörittäminen ja merkkien suunnittelu on tuonut meille paljon tietoa ja taitoa kangasmerkkien valmistukseen ja haluamme tarjota tätä tietotaitoa yrityksille, yhdistyksille, seuroille, ainejärjestöille ja myös yksityishenkilöille.
Tutustu meidän palveluihin ja hinnastoon Tilaa kangasmerkit -sivulla! Mikäli olet aine- tai opiskelijajärjestön edustaja, tukeaksemme opiskelijoiden toimintaa tarjoamme erikoishinnan kaikille aine- ja opiskelijajärjestöille!
Verkkokauppa
Mitä maksutapoja Merkkilabran verkkokaupassa on?
Käytössämme on Paytrailin kattavat, luotettavat ja turvalliset maksutavat.
Tarjoamme asiakkaillemme pankkimaksutavat, korttimaksutavat ja suositut mobiilimaksutavat.
Voi ei! Taisin kirjoittaa osoitteeni väärin tai se oli puutteellinen, mitä voin tehdä?
Ei hätää! Kunhan huomaat virheesi ajoissa ja otat välittömästi yhteyttä Merkkilabran asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@merkkilabra.fi tai Whatsapp -viestillä numeroon 045 78773823, niin voimme korjata toimitustiedot tilaukseesi.
Mikäli lähetys on ehtinyt jo lähteä Postille, emme voi tehdä siihen enää muutoksia. Pyydämmekin, että asiakkaat ovat huolellisia tehdessään tilauksia ja täyttävät kaikki tarvittavat osoitetiedot, kuten kadunnimen, talonnumeron, rapun ja mahdollisen asuinhuoneiston numeron.
En saanut tilausvahvistusta?
Mikäli et saanut tilausvahvistusta tai lähetysvahvistusta, suosittelemme tarkistamaan ensimmäiseksi sähköpostisi roskaposti-kansion. Merkkilabra ei koskaan lähetä kenellekään roskaa, mutta joskus harvinaisissa tilanteissa sähköpostisovellukset ovat meitä vastaan.
Mikäli roskaposti-kansiossasi ei ole tosiaan muuta kuin roskaa, niin ota meihin yhteyttä asiakaspalvelu@merkkilabra.fi.
Autamme sinua mielellämme!
Tuotteiden toimitus ja palautus?
Verkkokaupan tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti kirjepostilla. Käytössämme on Postin nopeimmat Priority-kirjeet, jotka tulevat suoraan postilaatikkoosi! Toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Huomaathan, että kirjekuoret eivät liiku viikonloppuina tai arkipyhinä eikä niissä ole seurantamahdollisuutta. Käsittelemme tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa.
Mikäli tilaat haalarimerkit pakettina (tulossa pian!), käytämme Postin Pikkupaketteja, jotka tulevat kirjeen tavoin postilaatikkoosi. Tällöin saat sähköpostiisi seurantakoodin, jolla voit seurata haalarimerkkien matkaa luoksesi!
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme, asiakaspalvelu@merkkilabra.fi tai lomakkeen kautta, joka löytyy Ota Yhteyttä -osiosta.
Tutustu tarkempiin toimitus- ja palautusehtoihin tästä!
Tilaus ei koskaan tullut perille/sain väärän tuotteen?
Toimituksessa voi joskus olla meistä riippumattomia viiveitä ja harvinaisissa tapauksissa kirjekuoresi voi joutua maan nielemäksi matkan aikana.
Jos toimitusaika on venynyt kohtuuttomaksi tai olet saanut väärän tuotteen, ole viipymättä yhteydessä meidän asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@merkkilabra.fi, niin keksitään tilanteeseen ratkaisu!
Maan & taivaan väliltä
Miten haalarimerkit ommellaan? Miten sijoitella haalarimerkit?
Suosittelemme lukemaan Merkkilabran tekemän artikkelin aiheesta: Haalarimerkkien ompeluohje – näillä ohjeilla onnistut!
Mitkä ihmeen haalarimerkit? Miten niitä saa? Mikä juttu?
Erinomainen kysymys! Jos voit uskoa, olemme tehneet tästäkin aiheesta artikkelin, johon voit tutustua täältä: Haalarimerkit – Mitä ne kertovat?
Saako opiskelijahaalareita pestä? Saako opiskelijahaalareita pitää ylhäällä? Pitääkö helikopterille laittaa bensaa?
Nou hätä Nou stress tiedonjanoinen opiskelija! Kyllä arvasit oikein, olemme tehneet myös haalarietiketistä artikkelin. Voit tutustua ohjeisiin tästä: Haalarietiketti: Merkkilabra.fi:n opas tyylikkääseen opiskelijakulttuuriin!